1. Consulta de preventa
El viaje comienza con nuestra cálida y profesional consulta de preventa. Cuando los clientes se comunican por teléfono, correo electrónico o visitan nuestras salas de exposición, nuestros representantes de ventas los saludan con entusiasmo. Se toman el tiempo para mantener conversaciones profundas y escuchar atentamente las necesidades de los clientes. Ya sea para una oficina temporal en un sitio de construcción, una acogedora casa de vacaciones o refugios de emergencia, se anotan cuidadosamente detalles como el presupuesto, el período de uso esperado, las preferencias de estilo y los requisitos de diseño interior. Respaldados por su profundo conocimiento del producto, nuestros vendedores pueden esbozar rápidamente planos preliminares, brindando a los clientes una visión clara de cómo podrían ser sus casas prefabricadas.
2. Diseño de solución personalizada
Posteriormente, interviene nuestro equipo de diseño experto. Según la información recopilada durante la fase de preventa, los diseñadores utilizan software avanzado como AutoCAD y SketchUp para crear planos detallados. Desde la apariencia exterior, incorporando elementos culturales locales o estética moderna, hasta la división del espacio interior para dormitorios, salas de estar, cocinas y baños, e incluso la planificación previa de los sistemas eléctricos y de plomería, se consideran todos los aspectos. Una vez que el borrador esté listo, nuestro equipo de ventas se lo explicará al cliente en un lenguaje sencillo, utilizando experiencias de renderizado 3D para ayudar al cliente a visualizar el espacio futuro. Según los comentarios del cliente, el equipo de diseño realizará ajustes rápidos hasta que el plan cumpla perfectamente con las expectativas del cliente.
3. Cotización y Firma de Contrato
Luego de finalizar el diseño, entramos en la etapa de cotización. Nuestro departamento de finanzas trabaja en estrecha colaboración con el equipo de ventas para detallar todos los costos, incluidos los gastos de materia prima, tarifas de fabricación, costos de transporte, cargos de instalación y tarifas de servicio posventa. No hay costos ocultos ni cláusulas ambiguas, lo que garantiza que los clientes comprendan completamente a dónde va cada centavo. Una vez que el cliente aprueba la cotización, nuestro equipo legal redacta un contrato integral y estandarizado para salvaguardar los derechos e intereses de ambas partes. Durante la firma del contrato, nuestros representantes de ventas volverán a explicar pacientemente los términos clave para disipar cualquier duda y, tras la firma del cliente, la cooperación comienza oficialmente.
4. Producción y Transporte
Durante la fase de producción, los trabajadores calificados y la maquinaria avanzada de nuestra fábrica trabajan en armonía. Desde el corte y la soldadura de marcos de acero livianos hasta el ensamblaje preciso de paneles sándwich, se implementan múltiples procedimientos de inspección de calidad a lo largo de todo el proceso. Se obtienen materias primas de alta calidad y se cumplen estrictos estándares de producción, lo que garantiza la robustez de cada casa contenedor. Mientras tanto, nuestro equipo de logística planifica la ruta de transporte óptima. Dependiendo del tamaño de la casa y de la distancia, se seleccionan los vehículos y métodos de transporte adecuados. Con la ayuda de sistemas de seguimiento en tiempo real, tanto los clientes como nuestro personal de ventas pueden monitorear la ubicación de la carga en cualquier momento. En caso de situaciones inesperadas, se activan planes de contingencia inmediatos para garantizar la entrega intacta y a tiempo en el sitio del proyecto.
5. Instalación y servicio postventa
Una vez que la casa prefabricada llegue a su destino, le proporcionaremos planos y vídeos de instalación. Los trabajadores del cliente levantaron los marcos, instalaron las paredes y colocaron la instalación eléctrica y de plomería de manera ordenada según procedimientos estandarizados. Una vez completada la instalación, nuestro equipo de servicio posventa se hace cargo. Realizamos llamadas de seguimiento periódicas para comprender las experiencias de nuestros clientes. Para problemas menores, se proporciona orientación remota; Para problemas más complejos, nuestros técnicos de servicio responderán rápidamente, generalmente dentro de las 24 horas. Este servicio postventa integral brinda a los clientes tranquilidad a largo plazo y garantiza que estén satisfechos durante todo el ciclo de vida de la casa prefabricada.
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